プライバシーポリシー

当社は、以下の個人情報を収集する場合があります：

• 連絡情報: 氏名、メールアドレス、電話番号、住所
• 物件情報: 所有物件の住所、物件種別、規模、契約内容
• 利用データ: IPアドレス、ブラウザの種類、アクセス日時、閲覧ページ
• コミュニケーションデータ: お問い合わせフォームやメールでのやり取り内容
• Cookieデータ: サイト利用の傾向分析のためのCookie情報

収集した個人情報は、以下の目的で利用いたします：

• サービス提供: 物件管理サービスの提供、契約管理、業務連絡
• 顧客サポート: お問い合わせへの対応、サービスに関する情報提供
• サービス改善: サービス品質の向上、新サービスの開発
• マーケティング: お客様の同意を得た場合のみ、サービス案内やキャンペーン情報の送付
• 法令遵守: 税務、会計、その他法令に基づく義務の履行
• セキュリティ: 不正アクセスの防止、セキュリティ向上のための分析

当社は以下の法的根拠に基づいて個人情報を処理します：

• 同意: マーケティング通信については、お客様の明示的な同意を得て処理します
• 契約履行: サービス提供に必要な個人情報処理
• 正当な利益: 事業運営、サービス改善、セキュリティ確保のための処理
• 法的義務: 税務、会計など法令遵守のための処理

当社は、お客様の個人情報を保護するため、以下の措置を講じています：

• 暗号化: SSL/TLS暗号化通信により、データ送信時の保護を実施
• アクセス制限: 個人情報へのアクセスは、業務上必要な従業員のみに制限
• 定期監査: セキュリティシステムの定期的な見直しと更新
• 従業員教育: 個人情報保護に関する従業員研修の実施
• 物理的保護: サーバー施設への物理的アクセス制限
• バックアップ: データ損失防止のための定期的なバックアップ

個人情報は、収集目的を達成するために必要な期間のみ保存します：

• お問い合わせデータ: 3年間
• 契約関連データ: 契約終了後5年間（法令に基づく保存義務）
• 財務記録: 7年間（税法に基づく保存義務）
• マーケティングデータ: 同意撤回まで、または最終接触から3年間

保存期間経過後は、個人情報を適切に削除または匿名化いたします。

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供いたしません：

• お客様の同意を得た場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
• 業務委託先（メンテナンス業者、会計事務所など）への提供で、適切な管理契約を締結している場合

利用する第三者サービス:

• Google Analytics（ウェブサイト分析）
• メール配信サービス（同意を得たマーケティング用）
• クラウドストレージサービス（データ保存）

お客様は、自身の個人情報について以下の権利を有します：

• アクセス権: 当社が保有する個人情報の開示を請求できます
• 訂正権: 不正確な個人情報の訂正を請求できます
• 削除権: 個人情報の削除を請求できます（法的保存義務がある場合を除く）
• 処理制限権: 個人情報処理の制限を請求できます
• データポータビリティ権: 構造化された形式での個人情報の提供を請求できます
• 異議申立権: マーケティング目的での処理に異議を申し立てることができます
• 同意撤回権: 同意に基づく処理について、いつでも同意を撤回できます

これらの権利を行使される場合は、下記連絡先までご連絡ください。ご本人確認の後、速やかに対応いたします。

当社ウェブサイトでは、以下の目的でCookieを使用しています：

• 必須Cookie: ウェブサイトの基本機能を提供するために必要
• 分析Cookie: ウェブサイトの利用状況を分析し、改善に役立てる
• マーケティングCookie: お客様の関心に基づいた広告を表示する

Cookieの詳細と管理方法については、Cookieポリシーをご覧ください。